Ayudamos a que los Clientes Vuelvan.
CONVIERTE TU ATENCIÓN AL CLIENTE EN UNA VENTAJA DIFERENCIAL
CLIENTES QUE VUELVEN, NEGOCIOS QUE CRECEN!
✔ Incrementa entre 10% y 30% el ticket promedio y venta cruzada.
✔ Reduce quejas y reclamos en 50%.
✔ Incrementa en NPS y boca a boca en menos de 3 meses.
Filosofía ATTA
No creemos en las capacitaciones que se olvidan el lunes.
Ayudamos a que los colaboradores redescubran su sentido humano de servicio.
Nuestro Modelo 3C tiene 3 principios que guían todos nuestros programas:
Propósito - Gentileza - Confianza.
Soy Emprendedor(a)
🚀 ATTA NEGOCIOS*
Aprende a diferenciarte desde el primer día creando una experiencia que haga que tus clientes quieran volver.
📌 ¿Cómo se vive?
Un programa práctico con herramientas, ejemplos reales y el Método ATTA para construir una experiencia de cliente desde el primer día.
🏆 ¿Qué se logra?
Una propuesta de atención clara, clientes que recomiendan y un negocio que compite por valor, no solo por precio.
Soy Empresa
👥 ATTA LAB*
Implementamos el Método ATTA en tu empresa mediante nuestro Atta Talk, mentoría a líderes y herramientas prácticas para lograr un estándar de atención con propósito.
📌 ¿Cómo se vive?:
Un Atta Talk potenciado con dinámicas y mentoría aplicada a la realidad de tu empresa, basada en nuestro método 3C.
🏆 ¿Qué se logra?
Un mismo estándar de atención, mayor compromiso del equipo y una experiencia más consistente para todos tus clientes.
Inspirar Equipos
Inspirar Equipos
💡 ATTA TALKS*
Conversaciones que cambian la forma de entender el servicio al cliente y encamina a las personas a pensar y actuar diferente desde el día siguiente.
📌 ¿Cómo se vive?:
NO ES UN TALLER, es una Charla-Laboratorio de 4 hrs. donde conversamos sobre servicio, liderazgo, propósito y acciones que hacen que los clientes vuelvan.
🏆 ¿Qué se logra?:
Desaprender malos hábitos y generar propósitos para un objetivo común.
Nuestra "Charla-Laboratorio" Insignia ⭐⭐⭐⭐⭐
🚀 ATTA TALK: CLIENTES QUE VUELVEN, NEGOCIOS QUE CRECEN!
Una Charla-Laboratorio que transforma la forma de pensar, conversar y actuar frente a cada cliente.
📌 ¿Qué la hace diferente?
🎤 Inspiramos: No es teoría es conversación. Cambiamos perspectivas.
💬 Conversamos: Las mejores ideas aparecen cuando las personas participan.
🧠 Reflexionamos: Cada equipo aterriza las ideas a su propia realidad.
🚀 Actuamos: Salen con acciones concretas para aplicar desde el día siguiente.
🏆 ¿Qué se logra?
Se inspira con propósito. Los equipos salen con ideas concretas y una perspectiva diferente, más cercana, de su posición como servicio al cliente.
👥 Ideal para:
✔ Convenciones ✔ Kick Off ✔ Reuniones comerciales
✔ Eventos de RRHH ✔ Encuentros de líderes
HISTORIAS DE CLIENTES
ATTA NEGOCIOS: PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
ATTA NEGOCIOS: PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
ATTA NEGOCIOS: PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
Un negocio familiar de computación en crecimiento, ubicado en Lima, DUPLICÓ SUS RECOMPRAS, después que su equipo pasó por proceso de inducción donde comprendió que atender no es solo despachar.
ATTA LAB: CLÍNICA HOLA DOC - CLÍNICA PRIVADA
ATTA NEGOCIOS: PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
ATTA NEGOCIOS: PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
La clínica ubicada en Cercado de Lima, pasó de agradecimientos a FELICITACIONES por su excelente atención, afianzando la confianza en la marca, potenciando el boca a boca, la fidelidad y relación con sus pacientes.
ATTA TALKS: ASOC. DE HOTELES Y RESTAURANTES - LAMBAYEQUE
ATTA NEGOCIOS: PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
ATTA TALKS: ASOC. DE HOTELES Y RESTAURANTES - LAMBAYEQUE
Se llevó a Chiclayo, el Atta Talk ”Clientes que Vuelven, Negocios que Crecen” con foco en Servicio al Cliente, dirigido a negocios del sector turismo, como apertura a las actividades de la próxima visita del Papa León XIV a Perú.
EVENTOS
MASTER CLASS GRATUITA : LA CONFIANZA, EL ACTIVO SUBESTIMADO EN LAS ORGANIZACIONES
Los clientes no vuelven por el mejor precio ni por la mejor tecnología: vuelven por la confianza.
Una masterclass en vivo sobre cómo la confianza se construye —o se destruye— en cada interacción, y por qué los pequeños detalles, esos momentos aparentemente invisibles, deciden el futuro de un cliente y de una organización.
Fecha: 24 de julio - 8:00 PM.
Gracias a RINSA Inc. INSCRÍBETE GRATIS: AQUÍ
ATTA nació de un propósito y de la experiencia:
EL POR QUÉ DE ATTA
ATTA nació por una escena que duró menos de un minuto.
Un día vi a una vendedora ignorar a una clienta que solo quería una sugerencia.
Esa venta se perdió. Como miles cada día.
Entonces decidí hacer algo: Crear equipos de atención al cliente 5* que hagan que los clientes digan: “Quiero volver solo por LO BIEN que me atendie."
En ATTA no creemos en guiones, ni en técnicas persuasivas disfrazadas de amabilidad. Creemos en conversaciones y conexiones reales.
Por eso nuestros programas combinan propósito, confianza y herramientas prácticas para transformar la manera en que los equipos atienden a sus clientes.
Soy Luis Fernando Saenz, comunicador y mercadólogo, fundador de ATTA; con 15 años de experiencia trabajando en proyectos con empresas locales y extranjeras, pero sobre todo soy alguien que cree profundamente que un buen servicio puede cambiar el futuro de un negocio... y también el día de una persona.
